Wiadomości komornicze: Jak ważny jest kontakt z komórkami windykacyjnymi w różnego rodzaju przedsiębiorstwach wie każdy, kto choć raz spóźnił się z zapłaceniem raty kredytu, przekroczył limit kredytu w rachunku osobistym lub na karcie kredytowej albo poprostu zapomniał zapłacić rachunku za telefon komórkowy. Znaczna część osób których dotknął ten problem nie zna obowiązujących procedur w poszczególnych bankach, czy firmach rynku telefonii komórkowej to też szuka pomocy przy użyciu możliwie najbardziej prostej metody a więc kontaktu telefonicznego. Wiadomości komornicze postanowiły sprawdzić jak wygląda możliwość kontaktu telefonicznego z komórkami windykacji w poszczególnych bankach oraz największych sieciach GSM. Sprawdzenia dokonaliśmy w okresie od 16.03.2009 do 24.03.2009r Poniżej podajemy jedynie najlepsze i najgorsze naszym zdaniem przedsiębiorstwa. W kategorii banków zdecydowanie przoduje GE MONEY BANK. Szybkość połączenia, czas reakcji pracownika, uprzejmość i profesjonalizm to tylko niektóre określenia którymi można opisać kontakt z pracownikami windykacji tego banku. Kierownictwu GE MONEY BANK gratulujemy znakomitego doboru kadry jak również systemu zarządzania organizacją.
Zupełnie po drugiej stronie barykady stoi … PKO BP . Po wykręceniu numeru telefonu 081/5356565 dowiedzieliśmy się, że połączenie z działem windykacji jeśli nie dzwonimy w sprawie karty płatniczej nie jest możliwe. Pani uprzejmie nas poinformowała, że nie może podać nam numeru telefonu do tego działu ani też z nim połączyć.
Nieznacznie lepszy wynik uzyskał BGŻ gdyż … podane na stronie internetowej bgz.pl adresy telefonów 0228604000 i 0225307100 nie odpowiadały mimo informacji o infolinii całodobowej oraz pracy w godz. 8-16.00 podczas gdy my próbowaliśmy uzyskać połączenie w godzinach 8.10-9.00.
W kategorii GSM najlepsze wyniki osiągnęły dwie firmy a mianowicie Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. operator sieci telefonii komórkowej ERA i Heyah , oraz Polkomtel S.A operator sieci Plus. Szybkość, uprzejmość i profesjonalizm to cechy osób pracujących w działach windykacji tych podmiotów.
Najgorszy wynik osiągnęła Polska Telefonia Komórkowa Centertel która jest operatorem Orange. Znalezienie numeru telefonu do komórki windykcyjnej na stronie internetowej nie było możliwe.Jedyny numer podany do windykacji jest numerem faxu. Próba uzyskania połaczenia w inny sposób, tj przez przełączenie po uprzednim połączeniu się z innym numerem telefonu spełzła na niczym, gdyż po trzykrotnym wysłuchaniu miłego głosu zostaliśmy rozłączeni. Nie mieliśmy siły przebijać się przez kolejne opcje wyboru informujące nas o kolejnych promocjach.